“带着团队蹲点2周,掐了1万次计数器,开业后日均销售额不足预期一半”——这是2024年某便利店品牌开发经理的真实经历。
前期调研时客流可观,开业后盈利不善,成为线下开店选址一大难题。
这个问题可以归结于两大原因:
1. 人流量不等同于客流量,路过的人多但不符合目标客群(性别、年龄);
2. 客流评估环节出差错,对后续经营状况的预估过于乐观 。
对应上期我们说到数智化选址有段位,这期聚焦选址环节中「客流评估」的上分路。
01■传统选址测客流
四大致命伤&顽疾
成本黑洞:2 人异地选址蹲守 5 天,成本超 5000 元,耗时占拓店周期 60%——开发成本居高不下;
数据雷区:暑假补习班客流误判,开学后断崖下降;阴雨天客流误差超 50%,误判长期趋势——选址决策难免失误;
经验主义:地铁口≠黄金位,忽略出站分流及客质;跟风竞品,忽视市场空间——闭店率飙升 30%;
人力低效:人力密集型的人工计数工作,在多点位、大规模的拓展任务面前捉襟见肘——无法满足高效拓展现实需求。
当下,许多连锁企业在门店运营环节逐渐完成数字化升级,但在选址的客流评估环节,对人力的依赖仍然非常高。于是以下这些问题难以避免:
1. 数不准:长时间高强度的人工数客流易导致人员疲劳,引发计数误差;性别年龄等多维信息难同时记录
2. 管不好:数据无验真,信息无留存
3. 赌不起:地铁口≠黄金位;跟风选址反被淘汰;闭店率飙升30%
4. 评不了:人流量≠客流量,面对低客质人群,传统方法难有效评估进店率及转化率,销售额预测偏差大
......
对于重度依赖客流的便利店、折扣零食店、大药房等连锁企业,规模化扩张阶段若仍用「堆人头」的传统模式完成客流评估工作,坑将越挖越深。
02■客流评估进化论
三段式上分
实务操作层面,「数客流」工作正小步迭代,核心目标聚焦于降本增效。
早期,企业采用全时段蹲点计数,需工作人员长时间驻守,人力与时间成本高昂。如今,许多公司采取分时段抽样计数模式,依据历史经验拟定预估系数,推算整体客流情况,但二者的弊端仍然显著。
我们先回顾一下实务流程:
拆解实务流程后,人工掐表数客流的痛点更加直观:
对比大多数传统零售选址人员靠「双脚跑现场」,「手动掐表计数」,「Excel记数据」的现状,越来越多的领先品牌正借助Location的「客流计数」产品与「大数据选址系统」,实现选址生态重构。
通过标准化流程、规范化操作和智能化工具,完成从数据采集、分析到选址决策的高效运作。
1.0 青铜时代:全时段蹲点掐表,Excel 录入和提报
2.0 白银时代:分时段抽样 + 经验系数预估一周客流
3.0 王者时代:Location AI 客流计数服务,运用智能设备和AI算法,精准采集多维度客流数据。
03■高段位客流评估方案
Location-客流计数
1. 专利设备:即插即用,便捷管理
· 便捷设备,轻松部署:设备支持4G联网,免插孔、免打孔设计,专利技术加持,轻松完成部署;
· 远程智控,解放人力:内置24小时续航能力,支持按需远程定时开关,一人即可高效采集多个点位客流信息。
2. AI算法:客流监测,智能分析
· 人物轮廓识别:采用先进的识别技术,Location的AI算法自动识别人物轮廓,包括头肩、腿脚等关键部位;
· 唯一ID锁定:算法智能分析区域内行人,确保数据的准确性和可靠性;
· 多类客流分析:算法精准识别不同类型过店客流,如行人、电动车、自行车、轮椅使用者等,人群场景更清晰;
· 多维数据呈现:过店客流峰谷、数量、性别、年龄层等多维数据,描绘点位客群画像;
· 营业额预估:基于上述客流数据,结合品牌已开门店进店率,AI训练提升营业额预估准确性。
先进设备和AI技术代替传统的人力掐表计数,不仅能帮助便利店、折扣零食店、大药房等重客流的连锁企业,在拓展环节大幅降低人力成本,还能形成数据沉淀,为门店运营提供指导。
经头部便利店连锁品牌实践检验,Location客流计数能使机会点留存率达100%,人力成本降低85%。
「客流计数」产品结合Location选址系统,实现商圈到门店的多维评估,全方位辅助选址决策,有效提升开店成功率。
写在最后
传统选址的「人海战术」正在被 AI 革命淘汰,Location 以「设备 + 算法 +系统+服务」四位一体的智能选址服务体系,正在成为依赖客流的便利店、折扣零食店、大药房等连锁企业真实可信的选址决策引擎。
